Nous vous avons récemment présenté la méthode ADKAR, mais si elle ne vous a pas conquis, ne vous inquiétez pas, nous avons une autre astuce en poche !
Aujourd’hui, nous allons explorer le modèle de lewin, qui vous aidera à aborder le changement sous un angle différent. Kurt Lewin, ce grand académicien précurseur dans l’étude de la dynamique de groupe, a mis au point un modèle en trois étapes pour aider les entreprises à gérer l’incertitude et la résistance qui accompagnent souvent les changements.
Il a observé que le comportement individuel est grandement influencé par le comportement du groupe. Prêts à en savoir plus ?
Au programme :
Définition du modèle de Kurt Lewin
Eh bien, c’était un peu comme sculpter de la glace ! Imaginez que vous avez un gros bloc de glace qui ne ressemble à rien, mais que vous voulez en faire un magnifique cornet de glace. Comment y parvenir ?
Vous devez d’abord faire fondre le bloc (unfreeze), puis lui donner la forme souhaitée (change), et enfin le remettre au congélateur pour qu’il redevienne solide (refreeze).
Et voilà, grâce à Kurt Lewin, vous pouvez appliquer cette même méthode pour rafraîchir votre organisation !
On va vous donner un petit avant-goût du modèle de lewin ça vous dit ? Voici l’idée de base :
La première phase, « Unfreeze« , consiste à faire prendre conscience aux collaborateurs qu’un changement est nécessaire et urgent. Il faut leur expliquer que l’organisation doit évoluer pour survivre. Mais attention, les résistances au changement apparaissent souvent dès cette étape.
Dans la phase « Change« , les esprits sont prêts à embrasser la nouveauté grâce au sentiment d’urgence créé par l’étape précédente. C’est le moment de définir de nouvelles pratiques et de nouveaux comportements.
Et enfin, « Refreeze« . Une fois que les changements ont été adoptés, il est important de stabiliser et de consolider la nouvelle organisation, les nouvelles méthodes de travail…
Sinon, les vieilles habitudes vont vite reprendre le dessus. Certains trouvent ce modèle simpliste, mais il peut être très utile pour donner une structure à votre plan d’action. Prêts à vous lancer ?
Les trois phases du modèle de gestion du changement de Lewin
Vous savez ce qu’il faut faire pour que votre entreprise puisse gérer le changement comme un pro ? Suivre le modèle en trois étapes de Lewin, bien sûr ! Ça s’appelle unfreezing, moving et freezing.
Dans la première phase, on « dégèle » la situation actuelle pour bien comprendre où on en est. Ensuite, dans la deuxième phase, on travaille d’arrache-pied pour changer les choses et passer de l’ancien état au nouveau. Et enfin, dans la troisième phase, on « gèle » le nouvel état pour le stabiliser et le consolider.
C’est comme si vous faisiez un délicieux sorbet maison : vous sortez les ingrédients du congélateur pour les décongeler (unfreeze), vous les mixez et les transformez en sorbet (moving), puis vous le remettez au congélateur pour qu’il soit bien ferme (freezing). Ça donne envie, non ?
Unfreezing
Alors là, on parle d’un véritable équilibre intérieur de l’entreprise. Mais pour passer au niveau supérieur, il faut que les forces accélératrices prennent le dessus. C’est comme une course de voiture : on appuie sur l’accélérateur pour prendre de la vitesse, sinon on reste sur place ! Quand la nécessité de changer est enfin reconnue, c’est aux dirigeants de montrer la voie à suivre. Ils doivent être clairs sur ce qui doit changer et répondre aux doutes et aux inquiétudes de leurs collaborateurs.
C’est comme si vous organisiez une randonnée en montagne. Vous savez que vous devez gravir cette montagne, mais vous devez aussi prendre en compte les inquiétudes de votre groupe et leur donner confiance.
Alors, prêts à gravir de nouveaux sommets ?
Moving
Vous êtes maintenant dans la phase « Moving » du modèle de lewin. C’est ici que les changements concrets prennent place. Mais attention, une bonne communication est la clé pour éviter les malentendus et les rumeurs. Impliquer les collaborateurs est également crucial pour assurer une transition fluide vers les nouveaux comportements. Gardez cependant à l’esprit que le niveau de performance peut diminuer pendant cette phase, car les ressources sont mobilisées pour le changement.
Mais ne vous inquiétez pas, votre potentiel de performance sera bientôt à nouveau libéré !
Congélation
La troisième étape vise à enraciner et à renforcer la transformation dans la culture de votre entreprise à long terme. C’est comme si vous rétablissiez l’équilibre entre deux forces majeures !
Il est donc important de prendre le temps nécessaire pour cette phase afin de ne pas replonger dans les anciens schémas de comportement. Pour éviter cela, la direction doit faire preuve d’une vigilance de tous les instants en analysant en permanence la situation. Comme le modèle de lewin le suggère, il est crucial de célébrer les succès et d’offrir un soutien aux collaborateurs sous forme de formations ou d’ateliers.
Et vous verrez, avec ces efforts constants, la performance de votre entreprise atteindra soit son niveau initial, soit même des sommets plus élevés !
Les avantages d’utiliser le modèle de lewin
Voici quelques avantages que vous allez adorer si vous utilisez ce modèle pour mener un changement de façon fun :
Il fournit une structure claire : Le modèle de lewin est une superbe trame qui fournit une structure claire pour planifier et exécuter le changement. Il permet de réduire le chaos et la confusion qui peuvent surgir lors d’un changement majeur. Tout en garantissant que le processus reste sur la bonne voie.
Favorise la communication : Il encourage la communication ouverte et transparente entre les parties prenantes. Cela crée un environnement de travail plus cool et plus collaboratif, où tout le monde travaille ensemble pour résoudre les problèmes.
Implique les parties prenantes clés : Le modèle de Lewis implique activement les parties prenantes clés dans le processus de changement. Ainsi, l’adhésion au changement est renforcée et les résistances minimisées.
Prend en compte la culture organisationnelle : Il reconnaît que chaque organisation a sa propre culture et son propre contexte. C’est pourquoi il est essentiel de tenir compte de ces facteurs lors de la planification et de la mise en œuvre du changement. Ainsi, le changement s’adapte parfaitement aux besoins et aux réalités de votre organisation.
Encourage l’innovation : En suivant le modèle de Lewis, vous pouvez stimuler l’innovation et explorer de nouvelles idées pour résoudre les problèmes organisationnels. Et croyez-nous, cela créera un environnement de travail plus funky et plus motivant pour vous et vos employés.
Bref, utiliser le modèle de Lewis pour mener un changement de façon fun. C’est réduire le stress et l’anxiété liés au changement, tout en créant un environnement de travail plus collaboratif, innovant et motivant pour vous et votre équipe. Alors, êtes-vous prêt à vous amuser en changeant les choses ?
Gestion du changement avec le modèle de lewin – Conclusion
J’espère que vous avez adoré cet article et qu’il vous a permis de mieux comprendre cette méthode.
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